Jeżeli nie pamiętasz swojego hasła wystarczy, że w panelu logowania klikniesz na tekst "Nie pamiętasz hasła?" i podasz adres e-mail użyty podczas rejestracji. Nowe hasło zostanie przesłane w przeciągu kilku minut.

NIE – nasz sklep udostępnia swoim Klientom możliwość dokonywania zakupów bez konieczności rejestrowania konta. Jednak, jeżeli zdecydują się Państwo na dołączenie do grona naszych zarejestrowanych Klientów uzyskają Państwo możliwość przeglądania historii swoich zakupów, wygodnego monitorowania procesu zamówienia oraz zaoszczędzą Państwo czas przy kolejnych zakupach unikając ponownego wypełniania danych potrzebnych do realizacji zamówienia.

Aby zarejestrować konto w sklepie należy kliknąć napis "twoje konto", a następnie „zarejestruj się”. W kolejnym kroku zostaną Państwo poproszeni o wypełnienie danych potrzebnych do założenia konta i realizacji zamówień.  Po prawidłowym wypełnieniu formularza i kliknięciu napisu „zarejestruj się” otrzymają Państwo na adres mailowy wiadomość potwierdzającą aktywacje konta.

TAK – w dowolnej chwili swoje dane możesz modyfikować korzystając z panelu klienta. W tym celu wystarczy zalogować się na swoje konto, wpisując login oraz adres e-mail, który został podany podczas rejestracji i przejść do zakładki "Moje informacje osobiste" i/lub "Moje adresy".

TAK – do czasu dokonania płatności i wysyłki zamówienia mają Państwo możliwość rezygnacji z zamówionych przedmiotów. W tym celu prosimy o przygotowanie numeru zamówienia oraz jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Dodatkowo kontaktując się z naszymi pracownikami mogą Państwo modyfikować rodzaj płatności, sposób wysyłki oraz dokonać zmian w liście przedmiotów, które Państwo zamówili bez konieczności anulowania całego zamówienia.

Od momentu złożenia i opłacenia zamówienia rozpoczniemy realizację zamówienia.  Czas wysyłki zależny jest od wybranego produktu.

TAK – do momentu wysyłki Państwa zamówienia mogą Państwo w dowolnej chwili zmodyfikować swoje zamówienie poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta. W tym celu prosimy o przygotowanie numeru zamówienia i skontaktowanie się z naszymi pracownikami.

Jeżeli nie możesz znaleźć informacji odnośnie produktu lub informacje na karcie produktu są niekompletne prosimy zgłosić to za pośrednictwem formularza kontaktowego.

NIE

TAK - dokładamy wszelkich starań by nasze produkty były dostarczane do klienta w sposób bezpieczny. Każda przesyłka jest zapakowana w sposób, który minimalizuje ryzyko jakiegokolwiek uszkodzenia.

NIE

Koszty przesyłki uzależnione są od wybranego przez Państwa rodzaju dostawy oraz wagi produktów. Szczegółowe informacje na ich temat znajdują się w zakładce Dostawa.

Czas dostawy produktów jest zależny od wybranego dostawcy i gabarytu przesyłki.

NIE

Płatności należy regulować na rachunek bankowy PKO Bank Polski, numer rachunku: 42 1020 4984 0000 4402 0179 8552  Dane odbiorcy: ZIME Michał Smoła w tytule podając numer zamówienia.

Sklep umożliwia Państwu następujące metody płatności: płatność przelewem na konto bankowe płatność szybkim przelewem płatność BLIK płatność za pobraniem (tylko niektóre porodukty)

Zgodnie z prawem zakupione produkty możecie Państwo zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwrot środku następuje do 14 dni od momentu odebrania odesłanego przez Państwa towaru.

Jeżeli otrzymali Państwo wadliwy lub uszkodzony produkt prosimy o zapoznanie się z informacjami zawartymi w zakładce Reklamacje gdzie przedstawione są wszelkie potrzebne informacje. Jeśli to nie wystarczy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.